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最近三个月,我接的周口客户里,问得最多的是:文化墙从敲定到落地,最快能多久?
我会先把我们的流程拆成三个节点说。第一个节点是设计,我们有两百多位坐班设计师,都是摸透空间和品牌调性的熟手,不会给客户套模板——比如周口一家制造业客户的文化墙,设计师会先蹲三天车间,记熟工人的操作动线,拍工人操作时的手势,记下班组长提醒大家的‘三不碰’原则,这些细节都会做成小型浮雕贴在文化墙上,改稿次数不超过三次就能定稿,不会让客户反复纠结。
第二个节点是制作落地,我们不会自己开厂,都是和合作了十年的代采工厂对接,设计定稿后走代采并货到付款,客户不用先垫大额款项,也不用盯着工厂催货——代采工厂的材料环保等级都符合国内标准,安装用的粘胶也是低味的,上次周口一家连锁门店的文化墙,我们提前三天就把安装师傅的排班表发给客户,安装当天只花了四个小时,没耽误门店正常营业。
第三个节点是售后,这也是我们能留住客户的原因之一。累计服务七千多家客户,其中近七成是老客户,还有不少是老客户介绍的新客户——比如周口一家事业单位,第一次找我们做了走廊文化墙,第二年又加了党建墙,我们用之前走廊文化墙的颜色体系保持整体统一,对方还把同事单位的党建项目推了过来。
还有客户担心,文化墙会是千篇一律的标语堆砌?其实我们的做法是,把客户的真实故事揉进空间里,比如周口一家农业合作社的文化墙,我们用当地的小麦秸秆做装饰边,和周口本地的手艺人合作,既贴合地域特色,又支持了本地小产业,每一处细节都不是凭空想出来的,而是和客户的需求、本地的特点结合起来的。
其实做文化墙,没有什么取巧的法子,就是把每个细节做扎实,让客户觉得靠谱。
如果您有文化墙的需求,我们可以先聊聊具体的想法,不用急着做决定。